Call center

På en måte så begynner jeg å bli litt lei sånt callsenterjobbing nå. Det er jo så mye juks og fanteri. Norge, lille vakre Norge som skal være så norsk flytter jo ut alt mulig ut av Norge. Vi vil så gjerne være «norske» , men tar etter USA så det suser i mange saker og ting. Og Ronja, hun som sitter ved siden av meg på jobb,  har fått fulle kroppen sin med ringorm nå fordi hun har adoptert en gatekatt. Jeg tør jo knapt komme borti noen som helst som hun har tatt i i frykt for at ringormene skal komme kravlende over til meg. Jeg ser dem jo på en måte der de har laget røde ringer i huden hennes. Først trodde jeg hun hadde fått ett lass med sugemerker på halsen sin, og var klar til å begynne å erte henne litt. Men så så jeg jo denne lille ekle saken da som stakk hodet sitt frem og vislet til meg »Pass deg, ellers så kommer vi over til deg også». Og det vil jeg jo ikke ha noe av, så jeg har passet meg i mange dager nå. Men jeg føler de kravler og kryper på hele meg nå, disse ekle ringormene. Så jeg har faktisk holdt meg hjemme i fra jobb de siste dagene og håper snart at ringormene forsvinner.  Det holder med kundenes «ringing», jeg trenger ikke ringormer på toppen av det hele, liksom.  

Det er jammen meg mange rare kunder som ringer inn nå for tiden. I dag var det stort sett folk som ville ha penger igjen på forsikringen sin av ulikt og lumske slag.Det var ei dame som hadde reist på tur til Bardufoss, og så fikk babyen hennes feber. Nå ille hun ha igjen pengene for hotellet og flybillettene fordi turen bel ikke som planlagt. Hun måtte jo holde seg inne på hotellet med babyen sin. Og det var kaldt og snø utenfor. Der kunne hun jo ikke ta med seg ut en 3 måneder feberhet baby. Jeg satt vel mest og lurte på hvorfor i alle dager hun hadde dratt til Bardufoss med en så liten baby nå midt på vinteren. Risikoen for feber og sykdom er jo ganske stor da på den årstiden for både store og små. Det verste var jo at hun fikk jo ikke noen penger igjen på forsikringen si for denne reisen, fordi hun ikke hadde tatt noen «forebyggende» forholdsregler. Som blant annet kulde, snø, baby og feber. Dama begynte å grine, og på en måte så syntes jeg litt synd på henne, men på en annen måte så var jeg faktisk ikke helt sikker på om hun var på tur med en baby med feber heller. Kanskje hun bare ville lure til seg litt ekstra penger?Jeg må innrømme at jeg blir litt kynisk av denne jobben, og det er jo litt synd for dem som faktisk råker ut på ordentlig når det gjelder forsikringer og slike ting.

Norske turister i Tyrkia hører ikke alltid hjemme altså. De sender mail og klager og sutrer fordi de føler seg lurt når de selv har valgt å kjøpe et tyrkisk teppe til den anstendige sum av nette 100.000 norske kroner. Jeg ba dem vel aldri om å kjøpe det dyre teppet, men det er jeg som må høre på klagingen  og kjeftingen deres.

Jeg ba dem ikke reise til Tyrkia heller, jeg. Jeg satt nå bare der og tok i mot bookingen og bestillingen deres. Og ønsker dem en fin tur.

Noen ganger har jeg lyst til å be dem «dra dit pepperne gror», men det er jo på en måte nettopp der de kommer i fra tur. Så det blir litt vanskelig å be dem reise tilbake når de er så grinete etter ferieturen sin.

I dag var det ei dame som ringte inn og klaget fordi hun hadde kjøpt en gullring til 50.000 norske kroner, og nå hadde diamanten, som visst ikke var diamant allikevel, ramlet av. Jeg hadde aller mest lyst til å be henne om å kjøpe en tube med superlim på Nille, og få limt på diamanten igjen så slapp hun  å bekymre seg over at den var løsnet. Og det var nok sikkert ingen som hadde merket det heller om hun hadde limt den jukse edelsteinen på plass med litt lim. Men jeg sa jo ikke det til henne, jeg bare «akket» meg sammen med henne i stedet, og gledet meg til å legge på telefonrøret.

I dag har jeg tatt i mot og håndtert minst sikkert 80 telefoner, og så mye rart som ringer inn til et callsenter da. Og jeg kjenner at jeg er trett i hodet i dag, trett i ørene og litt lei av at folk snakker og skriker langt inn i øret mitt hver dag.

Alle tror jo de er like viktige, en gjeng med viktigper`er som ringer inn og skal ha hjelp med en gang. Jeg har prøvd så mange ganger å fortelle kundene at disse bilberger bilene ikke kan fly. Men av en eller annen grunn så tror alle at det bare er dem som er ute og kjører på is- og holkeføre i det lange Norges land. Og at det er bare dem som trenger hjelp  til bilen sin. Og flatt batteri er en gjenganger for tiden. Jeg har i alle fall bestemt meg for at jeg aldri skal kjøpe meg EL- bil. De bilene kan nå bare være så «miljøvennlige» de bare vil for min del. Men jeg synes ikke det er så særlig miljøvennlig når det stadig må sendes ut starthjelp til flatt batteri til dem. Da går vel det eksosforbruket opp i opp skulle man tro? Når en bilberger bil må kjøre her og der og alle steder for å lade opp EL- bilene. Hva er vitsen med miljøvennlige biler da?

Eller hybridbiler, akkurat samme ulla de også,- funker dårlig i kalde Norge,- det er sånne fine sommerbiler det. Men,- det er jo stort sett ikke sommer i Norge,- så hva er poenget?